Це переклад. Якщо він відрізняється від англійської версії, чинною є англійська версія. English

Підтримка

Зазвичай ми відповідаємо протягом 2 або 3 робочих днів.

Потрібна допомога з Archetype Matrix? Напишіть нам на archetypematrix@gmail.com, і ми вам відповімо. Нижче спершу відповіді на кілька поширених запитань, можливо, вони заощадять вам час.

Обліковий запис і вхід

Увійшли через Google і не можете повернутися? Спробуйте знову увійти з вітального екрана з тим самим обліковим записом Google. Якщо ви користувалися гостьовим режимом, ваші записи прив’язані лише до того пристрою; вони не перенесуться автоматично до облікового запису.

Видалення ваших даних

Щоб видалити свій обліковий запис і пов’язані з ним дані, напишіть нам на адресу вище з темою «Delete my data» з електронної пошти, прив’язаної до вашого облікового запису. Ми опрацюємо запит у розумний строк. Гості можуть будь-коли видалити свій локальний профіль у Налаштуваннях або видаливши застосунок.

Підписки й оплата

Підписки PRO оплачуються і керуються через Google Play або App Store, а не безпосередньо нами. З питань повернення коштів чи оплати, будь ласка, звертайтеся до служби підтримки Google Play або Apple. Тим часом ми охоче допоможемо з усім іншим, що стосується вашої підписки.

Повідомлення про помилку чи проблему

Надішліть нам короткий опис того, що сталося, модель вашого пристрою і версію застосунку (її можна знайти в Налаштуваннях). Знімки екрана дуже допомагають.

Зв’язатися з нами

З усіх інших питань пишіть на: archetypematrix@gmail.com