Bu bir çeviridir. İngilizce sürümle arasında fark olursa İngilizce sürüm geçerlidir. English

Destek

Genellikle 2 ile 3 iş günü içinde cevap veriyoruz.

Archetype Matrix ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? archetypematrix@gmail.com adresine yazın, size dönelim. Belki işinizi görür diye sık sorulan birkaç soruyu aşağıda cevapladık.

Hesap ve giriş

Google ile giriş yaptınız ve tekrar giremiyor musunuz? Karşılama ekranından aynı Google hesabıyla yeniden giriş yapmayı deneyin. Misafir modunu kullanıyorduysanız girişleriniz yalnızca o cihaza bağlıdır; giriş yapılmış bir hesaba otomatik olarak aktarılmaz.

Verilerinizi silmek

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için, hesabınıza bağlı e-posta adresinden yukarıdaki adrese “Verilerimi sil” konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi makul bir süre içinde işleme alırız. Misafir kullanıcılar yerel profillerini istedikleri zaman Ayarlar’dan ya da uygulamayı kaldırarak silebilir.

Abonelikler ve ödeme

PRO abonelikler doğrudan bizim tarafımızdan değil, Google Play ya da App Store üzerinden faturalandırılır ve yönetilir. İadeler veya ödeme sorunları için lütfen Google Play ya da Apple destek ile iletişime geçin. Bu arada aboneliğinizle ilgili diğer konularda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Hata ya da sorun bildirmek

Bize olanın kısa bir açıklamasını, cihaz modelinizi ve uygulama sürümünü (Ayarlar’da bulabilirsiniz) e-postayla gönderin. Ekran görüntüleri çok yardımcı olur.

Bize ulaşın

Başka her şey için: archetypematrix@gmail.com