To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności z wersją angielską obowiązuje wersja angielska. English

Pomoc

Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 do 3 dni roboczych.

Potrzebujesz pomocy z Archetype Matrix? Napisz do nas na adres archetypematrix@gmail.com, a odpowiemy. Poniżej najpierw odpowiadamy na kilka częstych pytań, na wypadek gdyby oszczędziło ci to pisania.

Konto i logowanie

Logujesz się przez Google i nie możesz wrócić do konta? Spróbuj zalogować się ponownie z ekranu powitalnego tym samym kontem Google. Jeśli korzystałeś z trybu gościa, twoje wpisy są powiązane wyłącznie z tym urządzeniem; nie zostaną automatycznie przeniesione na konto, na które się zalogujesz.

Usuwanie danych

Aby usunąć konto i powiązane z nim dane, wyślij do nas wiadomość na powyższy adres z tematem „Usuń moje dane” z adresu e-mail powiązanego z twoim kontem. Zrealizujemy prośbę w rozsądnym terminie. Użytkownicy korzystający z aplikacji jako goście mogą w każdej chwili usunąć swój lokalny profil w Ustawieniach lub odinstalowując aplikację.

Subskrypcje i płatności

Subskrypcje PRO są rozliczane i zarządzane przez Google Play lub App Store, a nie bezpośrednio przez nas. W sprawie zwrotów lub problemów z płatnościami skontaktuj się z pomocą techniczną Google Play lub Apple. W międzyczasie chętnie pomożemy we wszystkich innych sprawach związanych z twoją subskrypcją.

Zgłaszanie błędu lub problemu

Wyślij nam e-mailem krótki opis tego, co się stało, model urządzenia i wersję aplikacji (znajdziesz ją w Ustawieniach). Zrzuty ekranu bardzo pomagają.

Kontakt

We wszystkich innych sprawach pisz na adres: archetypematrix@gmail.com