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Archetype Matrix에 대해 도움이 필요하신가요? archetypematrix@gmail.com 으로 메일을 보내 주시면 답장을 드리겠습니다. 수고를 덜어 드릴 수 있도록, 자주 묻는 몇 가지 질문에 대한 답을 아래에 먼저 적어 두었습니다.

계정 & 로그인

Google로 로그인했는데 다시 들어갈 수 없나요? 시작 화면에서 같은 Google 계정으로 다시 로그인해 보세요. 게스트 모드를 사용하셨다면 기록은 해당 기기에만 연결되어 있으며, 로그인한 계정으로 자동으로 옮겨지지 않습니다.

계정과 관련 데이터를 삭제하려면, 계정에 연결된 이메일로 위 주소에 「내 데이터 삭제」라는 제목의 메일을 보내 주세요. 합리적인 기간 내에 요청을 처리하겠습니다. 게스트 사용자는 언제든지 설정에서, 또는 앱을 삭제하여 로컬 프로필을 제거할 수 있습니다.

PRO 구독은 우리가 직접이 아니라 Google Play 또는 App Store를 통해 결제되고 관리됩니다. 환불이나 결제 문제는 Google Play 또는 Apple 고객 지원에 문의해 주세요. 그 밖의 구독 관련 사항은 언제든 기꺼이 도와드리겠습니다.

무슨 일이 있었는지 간단한 설명과 기기 모델, 앱 버전(설정에서 확인할 수 있습니다)을 메일로 보내 주세요. 스크린샷이 있으면 큰 도움이 됩니다.

그 밖의 모든 문의는 다음 주소로 보내 주세요: archetypematrix@gmail.com