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サポート

通常、2から3営業日以内にご返信いたします。

Archetype Matrix についてお困りですか？ archetypematrix@gmail.com までご連絡いただければ、折り返しご返信いたします。お問い合わせの手間が省けるかもしれませんので、 まずは以下のよくあるご質問をご覧ください。

アカウントとサインイン

Google でサインインしていたのに、再びログインできなくなりましたか？ ウェルカム画面から、同じ Google アカウントでもう一度サインインしてみてください。 ゲストモードを利用していた場合、記録はその端末にのみ紐づいており、 サインインしたアカウントに自動的に引き継がれることはありません。

データの削除

アカウントと関連データを削除するには、アカウントに紐づいたメールアドレスから、 件名を「データを削除してください」として、上記のアドレスまでメールをお送りください。 ご依頼は合理的な期間内に処理いたします。ゲストユーザーは、設定画面から、 または本アプリをアンインストールすることで、いつでもローカルのプロフィールを削除できます。

サブスクリプションと請求

PRO サブスクリプションの請求と管理は、私たちが直接行うのではなく、 Google Play または App Store を通じて行われます。返金や請求に関する問題については、 Google Play または Apple のサポートにお問い合わせください。 サブスクリプションに関するそれ以外のことでしたら、私たちが喜んでお手伝いします。

不具合や問題の報告

何が起きたかの簡単な説明、お使いの端末の機種、アプリのバージョン（設定画面に表示されています）を メールでお送りください。スクリーンショットがあると大変助かります。

お問い合わせ

その他のご用件は、こちらまでお送りください： archetypematrix@gmail.com