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सहायता

हम आमतौर पर 2 से 3 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।

Archetype Matrix के साथ मदद चाहिए? हमें archetypematrix@gmail.com पर लिखें और हम आपसे संपर्क करेंगे। कुछ आम प्रश्नों के उत्तर पहले नीचे दिए गए हैं, शायद इनसे आपका काम बन जाए।

खाता & साइन इन

Google से साइन इन किया था और अब वापस नहीं आ पा रहे? स्वागत स्क्रीन से उसी Google खाते से फिर से साइन इन करने का प्रयास करें। यदि आप अतिथि मोड का उपयोग कर रहे थे, तो आपकी प्रविष्टियाँ केवल उसी डिवाइस से जुड़ी हैं; वे अपने आप किसी साइन इन किए गए खाते में स्थानांतरित नहीं होंगी।

अपना डेटा हटाना

अपना खाता और उससे जुड़ा डेटा हटाने के लिए, अपने खाते से जुड़े ईमेल से ऊपर दिए गए पते पर “मेरा डेटा हटाएँ” विषय के साथ हमें ईमेल करें। हम उचित समय सीमा के भीतर अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे। अतिथि उपयोगकर्ता किसी भी समय सेटिंग्स से, या ऐप को अनइंस्टॉल करके, अपनी स्थानीय प्रोफ़ाइल हटा सकते हैं।

सदस्यता & बिलिंग

PRO सदस्यताओं का बिल और प्रबंधन Google Play या App Store के माध्यम से होता है, सीधे हमारे द्वारा नहीं। रिफ़ंड या बिलिंग समस्याओं के लिए, कृपया Google Play या Apple सहायता से संपर्क करें। इस बीच आपकी सदस्यता से जुड़ी किसी भी अन्य बात में हमें मदद करके खुशी होगी।

बग या समस्या की रिपोर्ट करना

हमें ईमेल में संक्षेप में बताएँ कि क्या हुआ, अपने डिवाइस का मॉडल, और ऐप का संस्करण (सेटिंग्स में मिलेगा)। स्क्रीनशॉट से बहुत मदद मिलती है।

हमसे संपर्क करें

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